Тестирование доступности (accessibility testing): Тестирование, которое определяет степень легкости, с которой пользователи с ограниченными способностями могут использовать систему или ее компоненты (ISTQB).
Тестирование доступности (accessibility testing): Тип тестирования удобства использования, предназначенный для оценки степени возможности управления элементом тестирования пользователями с самыми разными характеристиками и способностями. (ГОСТ 56920)
Тестирование доступности (accessibility testing) - это подмножество юзабилити-тестирования. Его цель - убедиться в том, что наш продукт удобен в использовании людям с различными видами ограничений, инвалидности или особенностями восприятия. Это могут быть проблемы со зрением, слухом или ограничения в подвижности рук. Что наиболее важно, существуют определенные законы и инструкции по тестированию доступности, которые также должны соблюдаться, например, Рекомендации по доступности веб-контента (Web content accessibility guidelines). Ваш продукт должен правильно работать с соответствующим ПО. Примеры такого программного обеспечения:
- Speech Recognition Software - ПО преобразует произнесенное слово в текст, который служит вводом для компьютера;
- Программа для чтения с экрана - используется для озвучивания текста, отображаемого на экране;
- Программное обеспечение для увеличения экрана - используется для увеличения масштаба элементов и облегчения чтения для пользователей с нарушениями зрения;
- Специальная клавиатура, облегчающая ввод для пользователей, у которых проблемы с двигательными функциями;
Еще один из примеров - люди с цветовой слепотой (дальтонизмом). Эта особенность довольно широко распространена. Различными видами цветовой слепоты страдают около 8 % мужчин и 0,4 % женщин - не так уж мало!
Цвет не должен быть единственным способом передачи информации. Если вы используете цвет для того, чтобы, допустим, отобразить статус, эту информацию стоит продублировать еще каким-то образом - геометрическими фигурами, иконками или текстовым комментарием.
Хорошая контрастность. Хорошая контрастность обеспечивает нормальную видимость элементов управления и текста даже для людей, не различающих те или иные оттенки.
Есть отличный инструмент для тестирования веб-сайтов на предмет доступности для людей с различными формами цветовой слепоты: Color Blind Web Page Filter.
Если вы хотите сократить количество тестов, можно ограничиться только тремя фильтрами: дейтеранопия, протанопия и тританопия. Это наиболее выраженные формы цветовой слепоты (не считая крайне редкого черно-белого зрения). Остальные люди с особенностями цветовосприятия видят больше оттенков, и если ваш UI достаточно хорошо виден с этими тремя фильтрами, то и для остальных будет отображаться корректно.
Пример чек-листа:
- Предоставляет ли приложение клавиатурные эквиваленты для всех действий мышью и окон?
- Предоставляются ли инструкции как часть пользовательской документации или руководства? Легко ли понять и использовать приложение, используя документацию?
- Упорядочены ли вкладки логически для обеспечения плавной навигации?
- Предусмотрены ли сочетания клавиш для меню?
- Поддерживает ли приложение все операционные системы?
- Четко ли указано время отклика каждого экрана или страницы, чтобы конечные пользователи знали, как долго ждать?
- Все ли надписи правильно написаны?
- Являются ли цвета подходящим для всех пользователей?
- Правильно ли используются изображения или значки, чтобы их было легко понять конечным пользователям?
- Есть ли звуковые оповещения?
- Может ли пользователь настроить аудио или видео элементы управления?
- Может ли пользователь переопределить шрифты по умолчанию для печати и отображения текста?
- Может ли пользователь настроить или отключить мигание, вращение или перемещение элементов?
- Убедитесь, что цветовое кодирование никогда не используется в качестве единственного средства передачи информации или указания на действие
- Видна ли подсветка с инвертированными цветами?
- Тестирование цвета в приложении путем изменения контрастности
- Правильно ли слышат люди с ограниченными возможностями все имеющее отношение к аудио и видео?
- Протестируйте все мультимедийные страницы без мультимедиа-оборудования.
- Предоставляется ли обучение пользователям с ограниченными возможностями, что позволит им ознакомиться с программным обеспечением или приложением?
Источники:
- Accessibility Testing Tutorial (A Complete Step By Step Guide)
- Accessibility Testing Tutorial: What is, Tools & Examples
Доп. материал:
- Чеклист на соответствие гайдлайнам по доступности (WCAG)
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
- Understanding Accessibility: WCAG’s 13 Guidelines with Kasey Bonifacio
- Accessibility Testing: Color Blindness
- QA и его роль в создании ресурсов для людей с ограниченными возможностями
- Чеклист по UX из 30 пунктов для мобильных приложений
- Web Content Accessibility Guidelines
- Говорим о практике в области UX/UI-тестирования в Университете ИТМО - подкаст «ITMO Research»
- Accessibility Testing Tutorial: What is, Tools & Examples
- Everything You Should Know About Accessibility Testing
- Тестирование доступности. Теория, инструменты и чеклист.